| Op woensdag 23 september staat er weer een nieuwe BON Inspiratieavond op het programma. We zijn er trots op dat we voor deze avond topspreker Feike Cats hebben weten te boeken. |
Een frisse blik op je eigen onderneming
Feike is expert op het gebied van Klanthousiasme en Verleuken, veelgevraagd spreker, auteur en directeur van Houden van Klanten. Verwacht vooral geen traditioneel verhaal over klantvriendelijkheid. Feike daagt ons uit om met een frisse en kritische blik naar onze eigen onderneming te kijken.
Als ondernemer zijn we voortdurend bezig met verbeteren: processen efficiënter maken, medewerkers motiveren, klanten behouden, nieuwe klanten aantrekken en natuurlijk zorgen voor een gezond bedrijfsresultaat. Maar hoe vaak staan we stil bij de vraag: waarom doen we de dingen eigenlijk zoals we ze doen?
Verleuken: de moderne vorm van verbeteren
Feike noemt zijn benadering Verleuken. Daarbij gaat het niet simpelweg om meer plezier, maar juist om aandacht, empathie en het bewust slimmer en leuker organiseren van processen en contactmomenten. Met als doel een onderneming waarin medewerkers graag werken en klanten zo enthousiast zijn over hun ervaring dat ze ambassadeur van je bedrijf worden.
Juist daarom is deze sessie interessant voor iedere ondernemer binnen BON. Of je nu actief bent in dienstverlening, retail, horeca, zorg, bouw, consultancy of een andere sector: iedere onderneming heeft klanten, medewerkers, processen en gewoontes die uiteindelijk het verschil maken.
Focus. Kies. Durf. Doe.
| Focus | op de momenten die voor klanten en medewerkers echt het verschil maken. |
| Kies | wat binnen jouw onderneming beter of anders kan. |
| Durf | bestaande werkwijzen en gewoontes ter discussie te stellen. |
| Doe | iets met de inzichten die je deze avond opdoet. |
Feike staat bekend om zijn energieke en praktische manier van inspireren. Geen ingewikkelde theorie, maar herkenbare voorbeelden en ideeën die je uitnodigen om met een andere blik naar je eigen bedrijf te kijken.
| Waarom doen we dit eigenlijk zo? Kan het slimmer? Kan het persoonlijker? Kan het leuker? En wat zou er gebeuren als we het morgen anders doen? |
Programma
| 17.00 uur | Inloop en ontvangst |
| 17.30 uur | Welkom en opening, pitch & zeepkist |
| 18.00 uur | Inspiratiesessie Feike Cats |
| 19.00 uur | Diner |
| 21.00 uur | Borrel en napraten |
| 21.30 uur | Afsluiting |
Locatie
De locatie van de bijeenkomst is Kasteel Groeneveld te Baarn.
Aanmelden en Introductie
Aanmelden kan voor 14 september. Ondernemers uit Baarn of ondernemers die in Baarn woonachtig zijn, zijn van harte welkom als introducé. De introductiekosten zijn 50 euro p.p. ex btw (op factuur). Deze worden met de lidmaatschapscontributie verrekend als die aansluitend op de bijeenkomst ingaat.
Het belooft een energieke en inspirerende avond te worden, waarbij we niet alleen luisteren, maar vooral worden uitgedaagd om kritisch naar onze eigen business te kijken.